Introducción
Hola Doctor, Inc. y sus filiales controladas (colectivamente, “HD”) desarrollaron esta Política de privacidad en línea para brindarle información sobre nuestras prácticas de privacidad y ayudarlo a comprender sus opciones de privacidad cuando utiliza nuestros sitios web y portales.
Nuestro compromiso con la privacidad
HD cree en el valor de la privacidad; por lo tanto, nuestros compromisos de privacidad son fundamentales para la forma en que manejamos nuestro negocio. Tenemos la intención de salvaguardar toda la información personal que se recopila de usted cuando visita y utiliza nuestros sitios web y portales.
Esta Política de privacidad en línea explica cómo protegemos los datos personales recopilados en nuestros sitios web y portales. Incluye los siguientes temas:
1. ¿Qué cubre esta Política de privacidad en línea?
2. ¿Qué información recopilamos de usted?
3. Nuestro uso de “Cookies”
4. Nuestro uso de la información personal
5. Compartir información personal
6. Transferencias internacionales de información personal
7. ¿Por cuánto tiempo conservamos la información personal?
8. ¿Cómo protegemos la información personal?
9. Enlaces a sitios web de terceros
10. ¿Cómo gestionamos la información de un niño?
11. Sus derechos
12. Comuníquese con nosotros sobre preguntas o inquietudes sobre privacidad
13. Cambios en la Política de privacidad en línea
1. ¿Cuál es el alcance de esta Política de privacidad en línea?
Esta Política de privacidad en línea describe las prácticas de privacidad aplicables a nuestra recopilación, uso, venta y divulgación de información personal en línea y fuera de línea.
Para revisar la política de privacidad en línea aplicable a los residentes de California, haga clic aquí.
2. ¿Qué información recopilamos de usted?
Estos son ejemplos de la información personal que podemos recopilar sobre usted:
| Categoría de información personal | Información personal que recopilamos |
|---|---|
| Identificadores |
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| Características personales |
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| Registros e información financiera |
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| Información de audio, electrónica, visual, biométrica o similar |
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3. ¿De dónde proviene la información que recopilamos sobre usted?
Datos recopilados directamente de los visitantes del sitio web. En la mayoría de los casos, puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, en algunas páginas, puede proporcionarnos sus datos personales (es decir, información que lo identifica o que razonablemente puede usarse para identificarlo) al completar formularios. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
• solicitar información sobre nuestros productos o servicios
• crear una cuenta en nuestro sitio web
• suscríbase a nuestro blog o boletín
• solicitar información de marketing
• participar en un concurso, promoción o encuesta
• envíenos sus comentarios o comuníquese con nosotros
• solicitar empleo
No está obligado a proporcionar ninguna de la información mencionada anteriormente. Sin embargo, si elige no hacerlo, es posible que no podamos brindarle el servicio solicitado o completar su transacción.
Adicionalmente, utilizamos banners para promocionar servicios de interés para el usuario, los cuales recopilarán información como género, edad, estado civil y palabras clave utilizadas en la búsqueda con el fin de crear un perfil a la medida de sus necesidades y brindarle una mejor experiencia de usuario. Si no desea compartir esta información, debe deshabilitar la personalización de anuncios directamente desde el panel de configuración de su navegador.
Datos recopilados de las visitas al portal. Para acceder a los portales deberá proporcionar datos suficientes para crear una cuenta.
Datos recolectados por medios automatizados. Recopilamos ciertos datos sobre todos los visitantes de nuestros sitios web y portales, incluidas las páginas que ven, la cantidad de bytes transferidos, los enlaces en los que hacen clic y otras acciones realizadas dentro de nuestros sitios web y portales. También podemos utilizar esta información para mejorar nuestras medidas de seguridad. También recopilamos cierta información estándar que su navegador envía a cada sitio web que visita, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo y las capacidades de su navegador y el idioma, su sistema operativo, la fecha y hora en que accede al sitio y el sitio web desde el que se vinculó a nuestro sitio.
4. Nuestro uso de “Cookies”
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web y los portales guardan en su disco duro o en la memoria de su navegador. Nuestros sitios web pueden usarlos para rastrear la cantidad de veces que ha visitado los sitios web, para rastrear la cantidad de visitantes a los sitios web, para determinar y analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los visitantes, para almacenar datos que usted proporciona (como sus preferencias) y para almacenar información técnica relacionada con sus interacciones con nuestros sitios web. También podemos utilizar cookies de sesión, que se eliminan cuando cierra su navegador, para almacenar su ID de usuario, para facilitar su movimiento por nuestros sitios web.
Nuestros sitios web también pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, a veces llamadas gifs de un solo píxel, que nos permiten contar la cantidad de usuarios que han visitado esas páginas.
Ajuste de la configuración del navegador para administrar cookies o enviar señales de “No rastrear”:
La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique cuando se coloca una cookie en su computadora. Si elige no aceptar cookies, es posible que no pueda experimentar todas las características de nuestros sitios web. Los navegadores de Internet también le permiten eliminar las cookies existentes, aunque esto significa que se perderán sus configuraciones existentes (incluidas las identificaciones de usuario almacenadas y otras preferencias). Algunos navegadores web también pueden brindarle la posibilidad de habilitar una configuración de “no rastrear”. Esta configuración envía una señal a los sitios web que encuentra mientras navega por la web. Esta señal de “no rastrear” es diferente de deshabilitar ciertas formas de rastreo al rechazar las cookies en la configuración de su navegador, ya que los navegadores con la configuración “no rastrear” habilitada aún pueden aceptar cookies. HD no responde a las señales de “no rastrear” del navegador web en este momento. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de privacidad.
Cookies de terceros de redes sociales
Durante su visita a nuestros sitios web, es posible que observe contenido incrustado de otros sitios web de redes sociales, como YouTube, Twitter o Facebook, y es posible que reciba cookies de estos sitios web. HD no tiene control ni es responsable de esas cookies. Debe consultar la política de cookies del tercero para obtener más información.
5. Nuestro uso de la información personal
Utilizaremos sus datos personales únicamente para los fines establecidos a continuación.
Servicios y transacciones. Usamos datos personales para brindar servicios o ejecutar transacciones que solicite, como proporcionar información sobre productos y servicios de HD, responder solicitudes de servicio al cliente, facilitar el uso de nuestro sitio web y portales, etc. Para ofrecerle una experiencia más consistente al interactuar con HD, la información recopilada por nuestros sitios web y portales puede combinarse con información que recopilamos por otros medios, es decir, teléfono, correo electrónico o papel.
Mejora del sitio web y del portal. Podemos usar datos sobre usted para mejorar nuestros sitios web y portales (incluidas nuestras medidas de seguridad) y productos o servicios relacionados, o para hacer que nuestros sitios web y portales sean más fáciles de usar eliminando la necesidad de que ingrese repetidamente la misma información, o personalizando nuestros sitios web según sus preferencias o intereses particulares.
Comercializar productos y actividades de venta. Utilizamos datos personales para informarle sobre productos o servicios disponibles. HD también puede usar información personal para publicitar sus productos y servicios o productos y servicios relacionados, y también para que nuestras entidades afiliadas y no afiliadas comercialicen productos y servicios para usted. Esto incluye enviarle comunicaciones promocionales, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.
Al recopilar información que podría usarse para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios, le damos la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones. Además, cada comunicación por correo electrónico que enviamos incluye un enlace para darse de baja que le permite detener la entrega de ese tipo de comunicación. Si elige darse de baja, lo eliminaremos de la lista correspondiente dentro de los 10 días hábiles.
Solicitudes de Empleo. En relación con una solicitud de empleo o una consulta, puede proporcionarnos datos sobre usted, incluidos sus antecedentes educativos, su currículum o currículum vitae, y otra información, incluido su origen étnico cuando lo exija o lo permita la ley. Podemos usar esta información a través de HD con el propósito de consideración de empleo. Conservaremos la información para considerarla en el futuro, a menos que usted nos indique que no lo hagamos.
6. Compartir información personal
HD compartirá su información personal recopilada de nuestros sitios web y portales con terceros solo en las formas que se describen en esta Política de privacidad en línea.
Divulgación a los proveedores de servicios. HD contrata a otras empresas para que brinden servicios en nuestro nombre, como el alojamiento de sitios web, el envío de información, el procesamiento de transacciones y el análisis de nuestros sitios web. Proporcionamos a estas empresas solo los elementos de datos personales que necesitan para prestar esos servicios. Estas empresas y sus empleados tienen prohibido utilizar los datos personales para otros fines.
Divulgación por otras razones. Podemos divulgar datos personales si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los requisitos legales o responder a órdenes judiciales, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de cualquier individuo.
Procesamiento de terceros. Podemos compartir sus datos personales con distribuidores o revendedores de HD para un mayor seguimiento relacionado con sus intereses, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar la publicidad basada en intereses.
Cuando compartimos información confidencial u otros datos personales con nuestros socios comerciales y otros terceros con fines empresariales o comerciales, les exigimos que ejerzan un cuidado razonable para proteger dicha información y restringir el uso de dicha información a los fines para los que se proporcionó. a ellos.
7. Transferencias internacionales de información personal
HD puede compartir sus datos personales para una variedad de propósitos, por ejemplo, para brindarle la información más reciente sobre nuestros productos y servicios y ofrecerle nuestras últimas promociones.
Los países, incluidos los EE. UU. (y los demás países del mundo donde nuestras filiales, proveedores o socios comerciales individuales tienen oficinas), a los que podemos transferir dicha información pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de los países desde los cuales la información se envió inicialmente. recopilados o desde los cuales los visitantes individuales del sitio web o del portal acceden al sitio web o al portal respectivo.
Al optar por utilizar nuestros sitios web y portales y enviarnos datos personales a través de ellos, acepta la transferencia de dicha información fuera de su país. En la medida en que lo requiera la ley aplicable, cuando transfiramos su información personal a destinatarios en otros países, tomaremos medidas para proteger esa información.
8. ¿Por cuánto tiempo conservamos la información personal?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo si tenemos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, en el caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio o una investigación reglamentaria).
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si los puede lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables.
9. ¿Cómo protegemos la información personal?
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
10. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web en Internet que son propiedad y están operados por terceros. Estos sitios web funcionan independientemente del nuestro y no controlamos ni somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. Debe revisar las declaraciones de privacidad de esos sitios web para determinar cómo protegen y utilizan los datos personales.
11. ¿Cómo gestionamos la información de un niño?
Nuestros sitios web no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.
12. Sus derechos
En la medida prevista por la ley de su jurisdicción, puede tener derechos como (1) acceder a cierta información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que actualicemos, corrijamos, modifiquemos, eliminemos o restrinjamos su información personal; o (3) ejercer su derecho a la portabilidad de datos; o registrar una queja con el regulador correspondiente. Asimismo, y cuando así lo disponga la legislación aplicable, podrá retirar el consentimiento que nos haya proporcionado previamente u oponerse en cualquier momento al tratamiento de su información personal por motivos legítimos relacionados con su situación particular, y examinaremos su solicitud y, en su caso, , actualice sus preferencias en el futuro según corresponda. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad en [email protected].
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los treinta (30) días. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.
13. Comuníquese con nosotros sobre preguntas o inquietudes sobre privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestro manejo de datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o 2001 NV 107 Ave. Segundo piso. Doral, FL 33172, Estados Unidos.
14. Cambios en la política de privacidad en línea
HD puede actualizar ocasionalmente esta Política de privacidad en línea. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “última actualización” en la parte inferior de la Política de privacidad en línea. Debe volver a visitar esta página periódicamente para conocer los términos de privacidad más recientes; su uso de los sitios web y portales después de que se hayan publicado dichos cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en Abril de 2022.
